Die Eidgenössische Kommission für Migrationsfragen hat eine Studie veröffentlicht mit dem Titel «Wege zu einer besseren Kommunikation. Kooperation mit Netzwerken von Zugewanderten». Darin wurde untersucht, welche Informationskanäle für Zugewanderte am wichtigsten sind. Es geht um das Anliegen, die anvisierten Zielgruppen mit Informationen immer besser zu erreichen. In der Studie wurden Albanischsprechende und Personen aus der Türkei befragt. Bei persönlichen Angelegenheiten spielen vor allem Familienmitglieder und nahe Freunde bei der Verbreitung von Informationen eine grosse Rolle. Jüngere und besser Ausgebildete benützen auch das Internet. Wichtige Informationsquellen sind auch Hausärzte und –ärztinnen, sowie Apotheken.