Français

Nous offrons un conseil dans les langues suivantes:
allemand, anglais, bosniaque, croate, espagnol, français, italien, portugais, serbe, et turque.

La consultation se fait gratuitement. On doit payer une cotisation annuelle de frs.10.-. Les traductions, les lettres, les déclarations d’impôts etc. sont payantes.

Nous offrons:

• Conseil personnel et téléphonique dans les domaines du droit des étrangers, du droit de location, de la loi sur le travail, des assurances sociales, du chômage, de la formation, des écoles et cours de langues, des relations familiales, avec les enfants et de couple, de la santé et du retour au pays

• Aide lors de difficultés avec les employeurs, l’administration, les institutions

• Remise d’adresses (p. ex. médecins, avocats, associations, traducteur/médiateur culturel).

Tous les collaborateurs de notre institution sont soumis au secret professionnel.

Nous offrons, dans le cadre de l’activité de conseil, un service de traduction oral et écrit pour les demandes, les offres, les requêtes ainsi que les entretiens avec les autorités ou dans le privé. Nous facturons aux personnes qui nous commandent ce service des honoraires raisonnables et socialement supportables.

Le bureau pour l’immigration est représenté dans les commissions et les groupes de travail cantonaux et communaux. Il apporte son aide aux communes de Zoug, au canton et aux privés lors de mesures pour l’intégration de la population étrangère.

Notre représentant est membre de la commission cantonale pour l’intégration et contre le racisme (commission d’intégration) et apporte notre savoir-faire dans la collaboration avec les divers groupes de travail.

Nous réalisons nous-mêmes des projets et collaborons à la planification et à la mise en pratique de projets d’intégration.

Nous assistons les associations d’étrangers dans leurs efforts pour l’intégration de leurs compatriotes/membres.

Nos prestations de service sont offertes, dans le cadre de l’activité de conseil, lors de difficultés personnelles, par ex.:

• Visites à l’hôpital

• Accompagnement chez le médecin, à l’école enfantine, auprès des assurances sociales, des autorités et de l’administration

• Prise en charge lors de difficultés familiales et professionnelles.