Kundenfreundliches Grundbuch- und Vermessungsamt

Die Direktion des Innern setzt auf Service Public. Das Grundbuch- und Vermessungsamt des Kantons Zug hat ein integriertes Management System eingeführt. Interne Arbeitsabläufe wurden dabei kritisch hinterfragt, entschlackt und neu gestaltet. Das positive Resultat sind Einsparungen von Kosten und zusätzlich mehr Kundenfreundlichkeit.

Das Grundbuch- und Vermessungsamt der Direktion des Innern erledigt zahlreiche Aufgaben. Es sichert mit dem Grundbuch die Rechte an Grundstücken, leitet die Geometerarbeiten und ist das Kompetenzzentrum für das Geographische Informationssystem Zug. Mittels neuem, integriertem Managementsystem können all diese Aufgaben noch effizienter ausgeführt werden. Die Zusammenarbeit der verschiedenen Fachpersonen ist neu geregelt und Doppelspurigkeiten sind eliminiert. Die Kundschaft erhält kompetente Auskünfte umfassend und schnell.

Nach dem Zusammenschluss von Vermessungsamt, GIS-Fachstelle und Grundbuchamt im Jahr 2007 wurden Strukturen und Arbeitsabläufe unter Einbezug aller Mitarbeitenden analysiert und optimiert. Die umfassende und effiziente Beratung der Kundschaft zu optimieren, war das Ziel. Mit der Einführung des integrierten Managementsystem wurden auch alle Dokumente des Grundbuch- und Vermessungsamtes digitalisiert. Bei Änderungen oder Neuerungen wird nur noch ein digitales Dokument geändert und sofort steht die aktuellste Information auf allen relevanten Ebenen zur Verfügung.

"Kundenfreundlichkeit ist uns wichtig. Als erstes Amt der Direktion des Innern hat das Grundbuch- und Vermessungsamt ein integriertes Managementsystem eingeführt. Durch Nutzung von Synergien und die Bündelung von Ressourcen ist ein schlankeres, effizienteres Management möglich. Die Verbesserungen, welche Dank Innovation und unter Einsatz aller Mitarbeitenden erreicht wurden, sind markant." so Regierungsrätin Manuela Weichelt-Picard. "Mit einem jährlichen Audit werden Anwendung und Weiterentwicklung des integrierten Managementsystems sichergestellt." 


Direktion des Innern 

Weitere Auskünfte:
Manuela Weichelt-Picard, Regierungsrätin                              Tel. 041 728 24 30
manuela.weichelt@di.zg.ch 

Dr. Meinrad Huser, Leiter Grundbuch- und Vermessungsamt   Tel. 041 728 56 01 
meinrad.huser@di.zg.ch